Certyfikat ISO 9001

• 1. Czym jest ISO 9001? » czytaj więcej
• 2. Główne wymagania i zasady normy ISO 9001 » czytaj więcej
• 3. Jak wygląda wdrażanie ISO 9001 w firmie? » czytaj więcej
• 4. Jakie korzyści gwarantuje system ISO 9001? System zarządzania jakością payroll360 » czytaj więcej
• 5. FAQ » czytaj więcej

Czym jest ISO 9001?

W celu zagwarantowania najwyższej jakości obsługi i zadowolenia klientów w zakresie usług outsourcingu kadr i płac oraz uwiarygodnienia naszych gwarancji payroll360 stosuje system zarządzania jakością oparty na normie ISO 9001. 

ISO 9001 to międzynarodowa norma stanowiąca podstawę do wdrożenia i certyfikacji systemu zarządzania jakością. Określa wymagania, jakim powinny sprostać przedsiębiorstwa w zakresie organizacji pracy i zarządzania procesami zachodzącymi w firmie. Spełnienie wymagań zawartych w normie ISO 9001 wskazuje na zdolność organizacji do rozumienia potrzeb i oczekiwań klienta, a także ciągłego dostarczania mu w pełni satysfakcjonujących, skutecznych i udoskonalanych rozwiązań. Norma ISO ze względu na swój charakter może być stosowana przez przedsiębiorstwa różnego rodzaju, niezależnie od ich wielkości.

Główne wymagania i zasady normy ISO 9001

Główne wymagania normy ISO 9001, które zostały spełnione również przez firmę payroll360, to w szczególności: 

• sprawowanie nadzoru nad dokumentacją, 
• uczestnictwo i zaangażowanie kierownictwa i kadr zarządzających w budowanie systemu,
• dbałość o efektywność i jakość realizowanych procesów,
• regularne pomiary wdrożonych procedur, oferowanych rozwiązań i zadowolenia klienta

Wdrażanie wymogów normy ISO 9001 powinno następować ponadto z uwzględnieniem zasad jakości, takich jak zorientowanie na klienta, podejście procesowe, zaangażowanie zespołu, czy ciągłe doskonalenie się. 

Jak wygląda wdrażanie ISO 9001 w firmie?

Aby wdrożyć system ISO 9001 w firmie, konieczne jest dokonanie dokładnej analizy prowadzonej działalności oraz przygotowanie dokumentacji. Zawiera się w niej odpowiednie procedury i procesy, których wdrożenie i realizacja mają zapewnić osiągnięcie pożądanych rezultatów w strategicznych obszarach działalności. W przypadku normy ISO 9001 jest to gwarancja jakości payroll360, niezbędna do realizowania usług outsourcingu kadr i płac na najwyższym poziomie. Jednym z elementów przygotowujących organizację do wdrożenia systemu zarządzania jakością na tym etapie jest również przeszkolenie pracowników. Bez ich właściwego przygotowania i zaangażowania, zgodnie z jedną z podstawowych zasad normy ISO, niemożliwe będzie wprowadzenie systemu z sukcesem. 

Krok drugi to dostosowanie firmy do realizacji ustalonych procesów oraz przeprowadzenie audytu wewnętrznego. To właśnie na jego podstawie możemy wykazać, czy system działa prawidłowo. Jeżeli tak właśnie jest, proces wdrażania normy ISO 9001 powinien zakończyć się zwołaniem spotkania kierownictwa firmy, z którego sporządza się notatkę dołączaną następnie do dokumentacji systemu.

Na ostatnim etapie wdrażania systemu ISO 9001 należy zwrócić się już do wybranej jednostki certyfikującej, najlepiej audytora posiadającego certyfikację międzynarodową. Po certyfikacji zakończonej sukcesem firma otrzymuje Certyfikat Systemu Zarządzania Jakością. 

Na tym jednak nie zawsze kończą się obowiązki przedsiębiorstwa. Payroll360 od lat dba o to, aby utrzymać przyznany nam certyfikat jakości. W tym celu poddajemy się regularnym, corocznym audytom, które potwierdzają, że system w naszej firmie działa właściwie i co najważniejsze  – rozwija się. Certyfikat nie jest zatem dokumentem, który otrzymuje się w kredycie zaufania na lata. Aby móc się na niego powoływać, konieczne jest nieustanne ulepszanie i dostosowywanie działań do rozwoju organizacji. Nasza firma posiada ponadto swojego wewnętrznego opiekuna systemu ISO, który monitoruje wszystkie zachodzące w przedsiębiorstwie procesy i służy nam swoim wsparciem. 

Jakie korzyści gwarantuje system ISO 9001? System zarządzania jakością payroll360

Mimo że cały proces wdrażania, a następnie utrzymania przyznanego certyfikatu nierzadko jest czynnością praco- i czasochłonną, spełnienie wymogów normy ISO 9001 wiąże się zarówno z korzyściami zewnętrznymi, jak i wewnętrznymi dla każdej firmy oraz jej klientów i partnerów.  

Certyfikacja ISO 9001 oznacza dla nas i klientów, którzy powierzyli swoją obsługę w nasze ręce:

• poprawę wizerunku i sposobu postrzegania firmy na zewnątrz jako godnej zaufania oraz działającej zgodnie z międzynarodowymi standardami, 
• większą świadomość i kontrolę nad kluczowymi obszarami działalności, 
• gwarancję jakości, stałości i powtarzalności świadczonych usług i oferowanych produktów,
• wzrost zadowolenia i satysfakcji klientów,
• zwiększenie konkurencyjności, przewagę nad innymi podmiotami z branży,
• lepszą efektywność pracy i porządek organizacyjny

Świadomi licznych korzyści, jakie możemy czerpać z poprawnie wdrożonego systemu zarządzania jakością, w payroll360 dokładamy najwyższych starań, aby utrzymać przyznaną nam certyfikację. Dzięki temu świadczone przez nas usługi outsourcingu kadr i płac od lat zachowują najwyższy standard, z myślą o maksymalnym zadowoleniu klientów i ich poczuciu bezpieczeństwa. 

Poznaj nasze usługi outsourcingowe w payroll360

Poznaj odpowiedzi na pytania